UG OS Аналітика продажів наживо
Кожна заявка.
Максимум прибутку.
Єдиний операційний центр для вашого e-commerce. Наші оператори, аналітика та CRM перетворюють інтерес клієнта на вимірюваний дохід.
Середня оцінка
120+ e-commerce брендів
NovaPostrozetkaprom.uamonobank
Контроль продажів Дані наживо
Операційний огляд
Доброго ранку, Юліє ✦
Динаміка продажів₴ 384 620 +18.4%
09:0012:0015:0018:00
72%
Заявка → оплата
Останні замовленняВсі
| Клієнт | Статус | Сума |
|---|---|---|
| М Марія К. | Підтверджено | ₴ 2 640 |
| І Іван П. | В роботі | ₴ 1 890 |
| А Анна С. | Передзвонити | ₴ 3 140 |
- Олена підтвердила замовлення
- Максим додав допродаж
- Софія взяла новий лід
План на сьогодні78%
0активних партнерів
0успішно реалізованих
проєктів
проєктів
0%середня конверсія
клієнтів
клієнтів
0 днівдо запуску вашого
проєкту
проєкту
Продажі як система
Ви приводите трафік.
Ми перетворюємо його на дохід.
UG Call Centre бере на себе весь цикл комунікації після заявки: швидко відповідає, збільшує чек, повертає клієнтів і показує, де саме зростає ваш прибуток.
Розрахувати потенціал00
Підтвердження замовлень
Підтверджуємо замовлення, поки клієнт готовий купувати.
-18% скасувань00
Допродажі
Додаємо до покупки релевантні товари без тиску.
+640 грн до чека00
Перехресні продажі
Пропонуємо наступний продукт, який справді потрібен клієнту.
+22% допродажів00
Повернення клієнтів
Повертаємо відмови, незабрані посилки та втрачені контакти.
+17% повернених продажів00
Контроль якості
Записи дзвінків і контроль якості роблять кожну наступну розмову сильнішою.
98% оцінка якості00
Автоматизація CRM
Інтегруємо в CRM, щоб дані та статуси не губилися вручну.
-6 годин рутини щодня00
Аналітика
Даємо дашборди наживо для рішень на основі прибутку, а не здогадок.
Контроль наживо00
Виділена команда
Ваш продукт ведуть оператори, закріплені лише за вашим проєктом.
2× швидша реакціяГотові до інтеграцій
Інтеграції, що працюють з першого дня.
Підключайте CRM, маркетплейси, служби доставки та аналітику за години, а не тижні.
Фахівці з інтеграції LP-CRM
CRM
LP LP-CRMK KeyCRMS SalesDriveO OneBoxK KeepinCRM
Маркетплейси
R RozetkaP PromK Kasta
Доставка
НП Нова поштаУП Укрпошта
Аналітика
G Google AnalyticsM Meta PixelG Google Ads
Комунікації
T TelegramV Viber@ Електронна пошта
Створено для стабільного зростання
Чому бізнес обирає UG Call Centre
Ми не просто відповідаємо на дзвінки. Ми збільшуємо дохід, покращуємо клієнтський досвід і допомагаємо бізнесу масштабуватися.
Вища частка підтверджень
Точні скрипти та швидка реакція перетворюють більше заявок на підтверджені замовлення.
Вищий середній чек
Доречні доповнення до покупки збільшують цінність кожного клієнтського діалогу.
Швидша обробка замовлень
Поки клієнт готовий купувати, наша команда вже в роботі з його замовленням.
Прозора аналітика
Бачите конверсію, причини відмов та дохід у реальному часі, без ручних звітів.
Виділені оператори
Оператори вивчають ваш продукт, голос бренду та сценарії так, ніби працюють у вашій команді.
Контроль якості
Кожен дзвінок записується, оцінюється та покращується для стабільного результату.
Прозорий процес
Від заявки до відправлення — під повним контролем
UG Call Centre обробляє замовлення, фіксує результат розмови, збільшує середній чек і передає підтверджені дані до CRM та служби доставки.
- Швидкий перший контакт
- Повна фіксація результату розмови
- Допродаж і крос-продаж у кожному замовленні
- Автоматична передача даних у CRM
Панель замовленьКерування потоком заявок
Нові заявки
Оновлено щойноАктивні оператори24
Середній час відповіді2 хв 18 с
Підтвердження84%
Середній допродаж640 грн
| Замовлення | Клієнт | Товар | Статус | Оператор | Сума | Час |
|---|---|---|---|---|---|---|
| №1748196 | Олександр К. | Акумуляторна пила | Нова заявка | Очікує призначення | 2399 грн | |
| №1748195 | Марина С. | Садовий шланг | У роботі | Ірина | 1180 грн | |
| №1748194 | Дмитро П. | Тример | Підтверджено | Анна | 4560 грн |
Замовлення№1748196
Олександр К. · Акумуляторна пила
Нова заявка2399 грн- 01Нова заявка
Замовлення надходить з LP-CRM.
- 02Оператора призначено
Оператор Анна починає дзвінок.
- 03Клієнт підтвердив замовлення
Статус змінюється на «Підтверджено».
- 04Додано допродаж
Акумулятор підвищеної ємності · +640 грн
- 05Передано в доставку
Дані синхронізовано з Новою поштою.
Кероване зростання
Результати, які можна виміряти
Контролюємо кожен етап роботи — від швидкості першого дзвінка до суми допродажу та відсотка підтверджених замовлень.
середній рівень підтвердження
додатково до суми замовлення
середній час першого контакту
дзвінків і заявок
дзвінків доступні для перевірки
дотримання погодженого SLA
Практика в різних нішах
Результати наших клієнтів
Порівнюємо ключові показники до та після підключення UG Call Centre.
Приклади демонструють можливу динаміку показників. Фактичний результат залежить від ніші, товару, якості трафіку, скриптів та умов співпраці.
Хочете побачити можливий результат для свого магазину?
Розрахуємо потенційне зростання підтвердження, середнього чека та швидкості обробки заявок.
Гнучкий формат роботи
Формат співпраці під ваш обсяг замовлень
Оберіть орієнтовний пакет або розрахуйте потенційну вигоду для свого інтернет-магазину.
Старт
Для магазинів із невеликим або нестабільним потоком заявок.
До 30 замовлень на деньРозраховується індивідуально- Підтвердження замовлень
- Базовий допродаж
- Фіксація результатів у CRM
- Звітність і контроль якості дзвінків
Зростання
Для магазинів, які хочуть системно збільшувати підтвердження та середній чек.
Від 30 до 150 замовлень на деньРозраховується індивідуально- Усе з формату «Старт»
- Виділена команда операторів
- Окремі скрипти під товари
- Системний допродаж і крос-продаж
- Контроль KPI та щотижнева аналітика
- Інтеграція з LP-CRM
Масштаб
Для великих інтернет-магазинів і товарних проєктів із високим навантаженням.
Від 150 замовлень на деньРозраховується індивідуально- Індивідуальна команда
- Персональний керівник проєкту
- Розширена аналітика та контроль якості
- Робота з кількома CRM
- Інтеграції з доставкою та маркетплейсами
- Індивідуальні SLA та графік роботи
Вартість залежить від кількості заявок, графіка роботи, складності товару, CRM та необхідного рівня контролю.
Орієнтовна модель
Розрахуйте потенційний результат
Поточне підтвердження780замовлень на місяць
Потенційне підтвердження936замовлень на місяць
Поточний орієнтовний оборот1 326 000 грнза місяць
Потенційна різниця за місяць+679 800 грнорієнтовна модель
Розрахунок має інформаційний характер і не є гарантією фінансового результату. Фактичні показники залежать від ніші, якості трафіку, товару, скриптів, роботи операторів та інших факторів.
Отримайте точний розрахунок під свій бізнес
Проаналізуємо ваш поточний процес обробки заявок і запропонуємо формат роботи без шаблонних рішень.
У більшості випадків запуск займає від кількох днів. Ми погоджуємо умови роботи, отримуємо інформацію про товари, налаштовуємо CRM, готуємо скрипти та навчаємо операторів.
Так. Ми можемо працювати з LP-CRM, а також з іншими CRM-системами. Перед запуском перевіряємо структуру статусів, картки замовлень, коментарі та необхідні інтеграції.
Так. Ми можемо використовувати готові скрипти клієнта або підготувати окремий сценарій розмови під товар, нішу, тип клієнтів та модель продажу.
Дзвінки записуються та можуть перевірятися керівником проєкту. Ми контролюємо дотримання скрипту, роботу із запереченнями, допродажі, коректність оформлення замовлень та загальну якість консультації.
Так. Для проєктів із достатнім обсягом заявок формується виділена команда, яка працює саме з вашими товарами, скриптами та правилами оформлення.
Вартість залежить від кількості заявок, графіка роботи, складності товару, кількості напрямів, вимог до звітності, CRM та необхідного рівня контролю.
Так. Оператори можуть пропонувати додаткові товари, комплекти, аксесуари, гарантії та інші пропозиції за погодженими правилами.
Так. У звітності можна контролювати кількість опрацьованих заявок, підтвердження, відмови, допродажі, середній чек, швидкість обробки та результати кожного оператора.
Потрібна інформація про товари, ціни, умови доставки, гарантію, можливі допродажі, правила оформлення замовлень, доступ до CRM та контакт відповідальної особи.
Так. Формат тестового запуску обговорюється індивідуально. Це дозволяє перевірити процес, якість роботи та взаємодію з CRM перед масштабуванням.
Консультація для вашого бізнесу
Давайте розрахуємо потенціал вашого магазину
Розкажіть коротко про свій бізнес — ми проаналізуємо поточний процес обробки заявок і запропонуємо відповідний формат співпраці.
- Аналізуємо поточний процес обробки заявок
- Оцінюємо можливості для збільшення підтвердження та середнього чека
- Пропонуємо формат команди під ваш обсяг
- Пояснюємо умови запуску та інтеграції з CRM
Що буде після заявки?
- Зв’яжемося для уточнення деталей
- Проаналізуємо нішу, обсяг заявок і CRM
- Підготуємо індивідуальну пропозицію
Дякуємо! Заявку отримано
Ми зв’яжемося з вами, щоб уточнити деталі та підготувати індивідуальний розрахунок.
Не вдалося надіслати заявку
Перевірте з’єднання або спробуйте ще раз.